Nossos produtos são serviços profissionais e relatórios digitais. Não há envio físico, salvo acordo expresso por escrito.
1 de septiembre de 2026
Relatórios digitais (Verify AI, Sourcing Matrix) são entregues por e-mail e/ou no portal do cliente em 3 a 15 dias úteis conforme o nível contratado, a partir da confirmação do pagamento.
Serviços de gestão (Supply Cloud, Finance) iniciam em até 3 dias úteis após o pagamento.
Não vendemos produtos físicos pelo site. Quando houver envio de amostras ou documentos, custos e prazos são acordados por escrito.
Cancelamento sem custo em até 24 horas após o pagamento, desde que o trabalho não tenha iniciado.
Reembolso de 100% se o serviço não iniciou ou se não pudermos entregar o relatório contratado.
Reembolso parcial proporcional ao trabalho não executado quando o serviço já iniciou.
Sem reembolso após a entrega do relatório final, exceto erro material atribuível à DLC.
Solicitações para camilo@dlc.com.co, resolvidas em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento.
camilo@dlc.com.co · +86 186 1307 1061 · RM. 1801, Easey Commercial Building, 253-261 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong